Cos'è HubSpot? breve introduzione
“HubSpot un software di Inbound Marketing che aiuta le aziende ad attirare i visitatori, convertire i lead e guadagnare clienti”. Cosa significa concretamente? Quali azioni posso fare con HubSpot e quali obiettivi mi aiuta a raggiungere?
Dal punto di vista marketing HubSpot offre gli strumenti necessari per generare Lead attirando potenziali clienti sul sito tramite la gestione del contenuto e gli strumenti di Inbound Marketing e anche grazie al monitoraggio e alla gestione di campagne a pagamento (ads e/o social).
Per la cattura dei lead mette a disposizione diversi canali "d'entrata" come landing pages, CTA, forms, ChatBot, etc. Le azioni del cliente su questi canali vengono raccolte nella parte CRM del sistema: la timeline del contatto, dove sono listate tutte le interazioni marketing e commerciali e da cui posso gestire anche le richieste di supporto clienti.
Questi strumenti permettono di collezionare una serie di requisiti-proprietà da cui è possibile triggerare degli automatismi (esempio: un contatto compila un form e l'automatismo, verificato l'invio, manda una mail default di ringraziamento).
Tutto quanto è supportato dalle analitiche che HubSpot mette a disposizione, ad esempio:
- quanti sono diventati clienti con le attività di marketing?
- quanti si sono iscritti tramite una form?
- quali annunci ads hanno generato i lead migliori?
Queste sono solo alcune delle domande a cui HubSpot mi permette di rispondere, nello specifico in questo articolo vediamo gli strumenti disponibili a supporto del Marketing email automation
Creare un email e analisi dell'invio
HubSpot offre un ambiente dedicato per la creazione di email facilitato dal drag&drop, dalla presenza di temi pre-impostati e dalla scarsa necessità di codice.
La tipologia d'email può essere "normale" (come ad esempio la Newsletter) o "automatica" (parte solo se vengono verificate le condizione dell'automatismo associato).
Scelta la tipologia di email ci ritroviamo un'interfaccia che sulla sinistra presenta diversi tools di contenuto. Si tratta di blocchi trascinabili con funzionalità diverse che ci permettono ad esempio di inserire un testo, un'immagine o una CTA (e tanto altro).
Le immagini inoltre, oltre che caricarle è possibile realizzarle direttamente su HubSpot grazie all'integrazione con Canva, puoi vedere come funziona l'integrazione a questo video.
Uno dei tool principali è quello di design che permette di stilare, in modo semplice ed intuitivo, delle regole che valgono per tutto il documento. Per esempio è possibile scegliere lo stile dei titoli H1 o dei paragrafi, così ogni volta che verranno inseriti all'interno del documento corrente seguiranno le regole precedentemente impostate.
Una volta realizzata l'email si può inviare ad una lista di contatti, per un approfondimento leggi l'articolo su Come segmentare, proprietà e liste con HubSpot e monitorare il risultato.
Puoi vedere il video della registrazione dell'evento live per rivedere i passaggi di creazione email e invio
Marketing email automation con HubSpot
Ecco alcune situazioni in cui gli strumenti automatici di HubSpot sono utili alla strategia di marketing:
- Ho molti iscritti alla newsletter ma non li conosco veramente, non so se siano lead o clienti
- Conosco i miei contatti e in base ai loro interessi li spingo all'acquisto (un primo acquisto o un acquisto continuativo)
- Avviso i singoli commerciali dell'interesse di un contatto e li aiuto ad essere tempestivi nel follow-up
Questi sono classici automatismi che posso impostare senza uso di programmazione ma con il semplice drag and drop.
Puoi rivedere il video a questo link al minuto 25:00 per vedere come sono stati realizzati questi automatismi
Scopri la gamma di corsi HubSpot in italiano sul nostro shop
