Tech Maker
Esplora i progetti di Soluta e scopri come vengono messe in pratica le competenze software, tra personalizzazioni e integrazioni CRM su misura per le esigenze delle aziende.
![Main Website images (20)](https://www.gnet.it/hubfs/Main%20Website%20images%20(20).png)
Senza un CRM
Un CRM (Customer Relationship Management) è una piattaforma tecnologica che gestisce la relazione con i clienti attraverso i tre principali processi del ciclo di vita del cliente: la generazione di lead, la gestione delle trattative e i servizi per i clienti.
![Main Website images (19)](https://www.gnet.it/hubfs/Main%20Website%20images%20(19).png)
Con un CRM
Un CRM è una piattaforma unificata che integra i processi e memorizza le informazioni di vendita del cliente per gestire le relazioni con essi. Consente una gestione efficiente e semplifica la comunicazione tramite e-mail e attività al fine di ridurre il tempo e gli sforzi.
Programma punti/incentivi B2B
Calcolatore punti clienti su diverse regole (quantità, prodotti, campagne particolari/temporanee, goals/achievements) e creazione di un Pannello cliente che mostra i punti/obiettivi raggiunti e il catalogo premi.
Vantaggi: Fidelizzazione attraverso incentivi personalizzati e segmentazione mirata per cluster cliente.
Campagne “Churning” B2B/B2C
Monitoraggio dei clienti che riducono la frequenza o la quantità di acquisti (analisi RFM). Identificazione di cluster, invio di promozioni personalizzate e monitoraggio delle performance.
Vantaggi: Riduzione del tasso di abbandono e incremento della retention con promo mirate.
Progetto HubSpot Marketing
Campagne di email automation per welcome, data enrichment, carrello abbandonato, riacquisto, compleanni, newsletter, integrazioni social, ads e audiences.
Vantaggi: Automazione del processo di nurturing clienti e maggiore engagement grazie a comunicazioni personalizzate.
Creazione segmenti/cluster clienti con Salesforce e HubSpot
Segmentazione clienti con apprendimento automatico e creazione di cluster. Mappatura e integrazione dei dati su Salesforce e HubSpot per liste clienti personalizzate.
Vantaggi: Decisioni data-driven per strategie di marketing più efficaci e ottimizzazione della segmentazione e targeting.
Lead generation con Google Place
Integrazione con Google Place per arricchire i dati sugli indirizzi fiscali. Utilizzo di database esterni e software di scraping per generare lead qualificati.
Vantaggi: Espansione del database clienti con dati in tempo reale e migliore targeting grazie alla qualificazione dei lead.
Workflow e automatismi Marketing
Campagne di marketing per fidelizzazione, gamification e data enrichment. Targeted promo, compleanni, promozioni per upgrade di cluster e cross-selling.
Vantaggi: Incremento del lifetime value dei clienti e migliore engagement con strategie personalizzate.
Integrazione Salesforce, Klavyio, HubSpot e Shopify
Configurazione Chatbot customer service con AI
Integrazione per monitoraggio NPS
WebApp integrata con Salesforce e HubSpot
WebApp che permette ai clienti di interagire con l'azienda per aprire ticket e mandare richieste.
Vantaggi: Accelerare i processi interni con l'uso di app facili e accessibili.
Integrazione dati e consulenza Salesforce
Organizzazione dei dati e consulenza su come strutturare la piattaforma.
Vantaggi: Migliorare l'efficienza dell'utilizzo di Salesforce.
Connettori di interfacciamento dati tra ERP e CRM
Sviluppo interfacciamenti tra sistemi aziendali esistenti (ERP, gestionali) e CRM (HubSpot, Saleforce)
Vantaggi: Integrazione centralizzata delle informazioni e miglior monitoraggio dei progressi.