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Un esempio di integrazione tra HubSpot, Salesforce, Klaviyo e Shopify

Scritto da Soluta | 19/09

Avviare un e-commerce è un processo estremamente intricato e spesso l'utente può sentirsi confuso e disorientato.

Di recente abbiamo preso parte ad un progetto di e-commerce per uno dei nostri clienti e abbiamo identificato gli elementi che riteniamo fondamentali per il successo del lancio di un e-commerce:

  1. Formulazione di una strategia altamente efficace;

  2. Ottimizzazione della struttura del sito per massimizzare la fruibilità;

  3. Integrazione delle diverse tecnologie e strumenti online mediante l’implementazione di connessioni tra piattaforme diverse;

  4. Risoluzione di problemi tecnici relativi sia agli asset digitali che alle configurazioni dei prodotti;

  5. Miglioramento dell’esperienza dell’utente online, con particolare attenzione alla sicurezza e alla privacy degli utenti;

  6. Analisi dei Key Performance Indicators (KPI).

Le tecnologie utilizzate

Per la realizzazione di questo progetto abbiamo combinato le nostre competenze CRM e digitali alle tecnologie di supporto, al fine di gestire l'intero processo di e-commerce in modo efficiente.

 

Gli strumenti GN Le tecnologie a supporto
  • Banner di privacy policy personalizzato
  • Consulenza CRM
  • Implementazione CRM con le altre piattaforme
  • Contenuto marketing automation
  • Connettori con Shopify
  • Descrizione prodotti e creazione dei line item
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Klaviyo
  • Shopify
 
I benefici conseguiti

Uno dei maggiori vantaggi che il nostro cliente ha ottenuto grazie al lancio del nuovo sito di e-commerce è stato un significativo miglioramento della soddisfazione del cliente. Grazie a un attento monitoraggio e analisi dei dati, siamo stati in grado di capire le esigenze e le preferenze dei clienti, offrendo loro un'esperienza di acquisto personalizzata e di alta qualità. Questo ha portato ad un aumento della fiducia dei clienti nel brand e alla fidelizzazione degli stessi.

Inoltre, abbiamo valutato i Key Performance Indicators (KPI) relativi al sito di e-commerce, come il tasso di conversione e il click-through rate. Grazie a queste valutazioni, il nostro cliente è stato in grado di misurare l'efficacia delle sue strategie di marketing e identificare le aree di miglioramento per ottimizzare ulteriormente le vendite online.

Infine, il nostro team di esperti ha fornito una consulenza tecnica altamente professionale e competente, supportando il cliente in ogni fase del progetto. Siamo stati in grado di risolvere rapidamente e efficacemente eventuali problemi tecnici legati agli asset digitali e alle impostazioni dei prodotti, garantendo un sito di e-commerce funzionale e sicuro per gli utenti.

Complessivamente, i vantaggi ottenuti attraverso il lancio del nuovo sito di e-commerce sono stati notevoli. Oltre ad aumentare la soddisfazione dei clienti e migliorare le performance del sito, abbiamo contribuito a consolidare la presenza online del brand e a ottenere una maggiore visibilità e successo nel mercato digitale.

 

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