Trasformare il Customer Service con l’NPS: Da centro di costo a leva strategica
Il Customer Service è spesso percepito come un centro di costo inevitabile, destinato a rispondere...
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Abbiamo preso parte ad un progetto per un cliente che è uno degli attori principali di una delle...
Raccogliere i feedback dei clienti è essenziale per comprendere le loro esigenze e preferenze.
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