Come Soluta ha integrato marketing e vendite: un esempio di progetto

Il mese scorso abbiamo supportato una campagna marketing per il lancio di un nuovo prodotto per un nostro cliente nel settore delle attrezzature e dei macchinari. L'esigenza era quella di integrare le attività di marketing con quelle di vendita, al fine di monitorare il comportamento online dei clienti e gestire prontamente a livello commerciale i contatti più interessati all'acquisto.

Le tecnologie utilizzate

Per il lancio del nuovo prodotto, abbiamo inviato un'email per annunciare la novità e creato una landing page da cui i clienti, compilando una form, potevano programmare un appuntamento con i propri referenti commerciali per saperne di più sul nuovo prodotto.

Col fine di collegare il marketing alle vendite, abbiamo poi creato un automatismo che inviava una notifica al commerciale di riferimento ogni volta che il cliente compilava la form per richiedere informazioni. In questo modo l'agente è stato in grado di contattare velocemente i clienti interessati ad acquistare il nuovo prodotto.

I vantaggi per l'azienda:

Il nostro cliente è stato in grado di ottenere una serie di benefici da questo progetto, tra cui:

1. La possibilità di monitorare il comportamento dei clienti: grazie all'integrazione delle attività di marketing e di vendita, siamo riusciti a monitorare attentamente il comportamento online dei clienti. Questo ci ha permesso di raccogliere dati sulle loro preferenze, consentendoci di adattare le strategie di marketing in modo più mirato e efficace.

2. Una gestione puntuale delle esigenze del cliente: tramite il sistema di notifica automatica, i commerciali hanno ricevuto immediatamente le richieste fornite dai clienti a seguito della compilazione della form. Ciò ha permesso loro di rispondere tempestivamente ai clienti, offrendo un servizio personalizzato e di alta qualità.

3. Un aumento delle opportunità chiuse vinte: grazie alla combinazione di monitoraggio del comportamento del cliente e gestione puntuale delle richieste, siamo stati in grado di individuare le opportunità di vendita più promettenti. I commerciali si sono dunque concentrati sulle opportunità con un alto grado di interesse da parte dei clienti e questo ha portato ad un aumento nel numero delle vendite concluse con successo.

In conclusione, l'integrazione delle attività di marketing e di vendita, supportate dalle tecnologie HubSpot e Salesforce, ha permesso al nostro cliente di ottenere numerosi benefici, migliorando la capacità di monitorare e gestire i comportamenti dei clienti, rispondere alle loro esigenze in modo tempestivo e aumentare le opportunità di vendita concluse con successo.

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