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Come segmentare il database con HubSpot: proprietà e liste

Scritto da Soluta | 17/06

La segmentazione è la suddivisione del mercato in gruppi, o segmenti, di utenti che hanno caratteristiche, comportamenti ed interessi simili. 

Ogni segmento del mercato può essere interessato a un determinato bene o servizio e, se è abbastanza consistente, può costituire un segmento attraente. 

Per approfondire l'argomento segmentazione ti consigliamo di leggere questo articolo

Proprietà su HubSpot: predefinite e custom

Le proprietà su HubSpot servono per organizzare le informazioni dei contatti nel CRM, come ad esempio informazioni anagrafiche o azioni compiute come compilare una form. 

HubSpot mette a disposizione proprietà predefinite per organizzare le informazioni più importanti dei contatti: l'email, l'origine, l'azienda...

Alcune proprietà, come la fase del ciclo di vita del cliente, sono popolate automaticamente da HubSpot. 

HubSpot offre una serie di proprietà utili per i diversi team aziendali.

Le proprietà utili per un commerciale sono quelle legate ai deal/offerte. 

Le proprietà utili per il reparto marketing sono quelle legate alle attività del contatto come visualizzazioni del sito, pagine visualizzate... 

Molte di queste proprietà non possono essere modificate e per questo è utile creare proprietà custom

Come creare una proprietà custom?

 

A che domande deve rispondere la proprietà?

  • quali dati è importante catturare per il tuo business?
  • in quale fase del processo di vendita è importante ottenere informazioni?

Le proprietà servono anche per creare le liste su HubSpot. 

Creare una lista su HubSpot 

Per creare una lista è possibile utilizzare una o più proprietà dei contatti. 

Le liste possono essere statiche o dinamiche. 

  • Lista statica: una lista statica non può essere aggiornata automaticamente, quindi i contatti che hanno determinati criteri della lista non vengono inseriti automaticamente nella lista, ma possono essere aggiunti solo manualmente. 
  • Lista dinamica: una lista dinamica si aggiorna automaticamente quando i contatti rispettano i criteri su cui si basa la lista