Soluta ti propone una soluzione per ottimizzare le tue strategie di marketing, migliorare l'esperienza dei tuoi clienti e aumentare le vendite ripetute, contribuendo così al successo a lungo termine della tua azienda. Offrendo comunicazioni altamente personalizzate e incentrate sul comportamento d'acquisto puoi distinguerti dalla concorrenza; questo può portare ad una maggiore fedeltà dei tuoi clienti e ad un vantaggio competitivo sul lungo periodo.
Customer Base Analysis è una soluzione progettata appositamente per offrire una profonda comprensione del comportamento d'acquisto dei clienti. Questa ti permette di inviare comunicazioni personalizzate e coinvolgenti che spingono i clienti a riacquistare da te. Attraverso strumenti come RFM (Recency, Frequency, Monetary Value), analisi clienti churning e not buying, puoi ottenere una panoramica completa del tuo pubblico e sviluppare strategie su misura per massimizzare le vendite e fidelizzare i clienti.
Con Customer Base Analysis puoi:
- Inviare email e impostare degli automatismi quando il cliente rischia di diventare churning poiché sta acquistando sempre meno
- Inviare email ai clienti che stanno per raggiungere il cluster successivo
- Inviare avvisi alla forza vendita quando i loro clienti cambiano comportamento
- Creare campagne personalizzate per aumentare la fedeltà dei clienti e promuovere specifici prodotti attraverso comunicazioni su nuovi aggiornamenti e novità del prodotto
Un esempio di progetto:
La Churning Analysis
L'analisi del tasso di abbandono di un prodotto o servizio da parte dei clienti, chiamata Churning Analysis, è un dato utile per il monitoraggio ma anche per indirizzare le scelte strategiche e le azioni di intervento. Quest'analisi viene utilizzata per comprendere meglio chi ha smesso di acquistare e le cause principali che portano alla perdita dei clienti. Di conseguenza permette di capire quali strategie mirate adottare per migliorare la soddisfazione dei clienti e aumentare la loro fedeltà.
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