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Esperti in Soluzioni CRM

soluta-logooffre soluzioni di CRM, Lead Generation, Marketing Automation e Help Desk per allineare Marketing, Vendite e Customer Service.

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Soluta si occupa di:

Customizzazione CRM

Soluta ti aiuta a personalizzare il sistema CRM in base alle specifiche esigenze del tuo business, attraverso la realizzazione di software custom basati sulle esigenze della tua azienda.

Integrazione dati CRM

Soluta ti offre soluzioni di integrazione, collegando il tuo CRM alle fonti di dati aziendali per garantire una visione completa e aggiornata.

Implementazione processi CRM

Soluta traduce la tua strategia aziendale in processi CRM efficienti e strutturati, aiutandoti a progettare e implementare flussi di lavoro ottimizzati.

Governance e formazione CRM

Soluta ti supporta nella formazione del team in modo da utilizzare al meglio il sistema CRM e assicurarti una gestione ottimale.

Tipi di intervento

Soluta segue una metodologia strategica e strutturata, dalla comprensione del business all'implementazione delle operazioni attraverso l'aiuto di varie tecnologie.
Consulenza

Siamo un team di esperti con più di 15 anni di esperienza nei sistemi di CRM. Offriamo consulenza specializzata per consentirti di adottare efficacemente gli strumenti tecnologici più idonei a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali nel campo del Marketing, delle Vendite e del Customer Service.

Configurazione

Dopo un'attenta analisi dei processi aziendali attuali, ci impegniamo a personalizzare gli strumenti e le piattaforme, come HubSpot e Freshdesk, in modo da adattarli al meglio alle tue esigenze.

Integrazione

La nostra specializzazione è l'integrazione di sistemi e, quando necessario, possiamo integrare con successo i tuoi sistemi già esistenti, come ad esempio un sistema ERP, con il CRM.

Analisi di Dati

Offriamo un servizio di analisi dati che ti permette di ottenere una visione completa delle attuali performance della tua azienda, prendendo così decisioni informate.

Formazione

Offriamo sessioni di formazione online e offline per agevolare la comprensione dell'implementazione dei software nella tua azienda e per assistere gli utenti nel processo di cambiamento.

Migrazione

Ti aiutiamo a migliorare le soluzioni attuali e nella migrazione dei dati da un sistema all'altro. In questo modo è possibile mantenere i dati adottando nuovi strumenti e migliorando i processi. 

Sviluppo
Sviluppo di soluzioni software su misura per soddisfare le tue esigenze specifiche. Dal potenziamento delle funzionalità esistenti alla creazione di integrazioni personalizzate, allineiamo il tuo CRM ai tuoi obiettivi aziendali. 

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Un team internazionale e multilingua
 
Soluta supporta aziende italiane e internazionali di tipo enterprise.
Si occupa di progetti CRM tenendo conto di diversi approcci culturali e metodologici tipici di ambienti lavorativi internazionali

15

+

Anni di Esperienza

150

+

Media utenti progetto

30

+

Numero di Certificazioni

Gli ambiti CRM

Marketing

  • Strategie di Lead Generation
  • Email Marketing e Automatismi
  • Analisi delle Campagne
  • Profilazione dei contatti

Sales

  • Scheda cliente aggiornata e integrata
  • Gestione attività commerciali
  • Opportunità e pipeline commerciali
  • Report e Dashboard

Customer Service

  • Gestione multicanale dei tickets
  • Analisi soddisfazione cliente
  • Chatbots automatici e portali
  • Report e cruscotti di analisi

Strumenti CRM per marketing, vendite e customer service

Software CRM

Consolida e organizza i dati dei tuoi clienti in una scheda aggiornata e integrata con email e calendario.

Sales Automation

Automatizza le attività ripetitive con gli automatismi di Email e coinvolgi i tuoi clienti.

Lead Generation

Genera lead attraverso gli strumenti di Inbound e Outbound Marketing (Landing Page, CTA, form, Ads, Social, Blog).

Email Marketing

Crea automatismi e invia email attraverso semplici modelli drag&drop e campagne A/B test.

Software Help Desk

Dai uno strumento al team di supporto clienti per gestire le richieste da più canali (portali, sito, form, chatbot, Social, telefono).

Analisi di Dati

Analizza le performance di Marketing, Vendite e Customer Service grazie a strumenti di analitica integrata.

Le tecnologie

Soluta è esperta di un'ampia gamma di software e tecnologie fondamentali per curare le attività di Marketing, Vendite e Customer Service.

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