Esperti in Soluzioni CRM
Allinea le Vendite, il Marketing e il Customer Service conche offre soluzioni di CRM, Lead Generation, Marketing Automation e Help Desk.
Le competenze chiave
CRM Experts
Soluta ha una profonda conoscenza delle metodologie business e per questo ti aiuta a implementare i processi CRM: dalla lead generation, alla gestione delle vendite e del supporto clienti.
Tech Developer
Soluta ha competenze tecniche di sviluppo software che permettono di integrare il CRM e sviluppare personalizzazioni o applicativi che siano di supporto alle tue esigenze.
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Un team internazionale e multilingua
Soluta supporta aziende italiane e internazionali di tipo enterpriseSoluta si occupa di progetti CRM tenendo conto di diversi approcci culturali e metodologici tipici di ambienti lavorativi internazionali
Marketing
- Strategie di Lead Generation
- Email Marketing e Automatismi
- Analisi delle Campagne
- Profilazione dei contatti
Sales
- Scheda cliente aggiornata e integrata
- Gestione attività commerciali
- Opportunità e pipeline commerciali
- Report e Dashboard
Customer Service
- Gestione multicanale dei tickets
- Analisi soddisfazione cliente
- Chat bots automatici e portali
- Report e cruscotti di analisi
Strumenti CRM per marketing, vendite e customer service
Software CRM
Consolida e organizza i dati dei tuoi clienti in una scheda aggiornata e integrata con email e calendario.
Sales Automation
Automatizza le attività ripetitive con gli automatismi di Email e coinvolgi i tuoi clienti.
Lead Generation
Genera lead attraverso gli strumenti di Inbound e Outbound Marketing (Landing Page, CTA, form, Ads, Social, Blog).
Email Marketing
Crea automatismi e invia email attraverso semplici modelli drag&drop e campagne A/B test.
Software Help Desk
Dai uno strumento al team di supporto clienti per gestire le richieste da più canali (portali, sito, form, chatbot, Social, telefono).
Analisi di Dati
Analizza le performance di Marketing, Vendite e Customer Service grazie a strumenti di analitica integrata.
Tipi di intervento
Consulenza
Siamo un team di esperti con più di 15 anni di esperienza nei sistemi di CRM. Offriamo consulenza specializzata per consentirvi di adottare efficacemente gli strumenti tecnologici più idonei a raggiungere i vostri obiettivi aziendali nel campo del Marketing, delle Vendite e del Customer Service.
Configurazione
Dopo un'attenta analisi dei vostri processi aziendali attuali, ci impegniamo a personalizzare gli strumenti e le piattaforme, come HubSpot e Freshdesk, in modo da adattarli al meglio alle vostre esigenze.
Integrazione
La nostra specializzazione è l'integrazione di sistemi e, quando necessario, possiamo integrare con successo i tuoi sistemi già esistenti, come ad esempio un sistema ERP, con il CRM.
Analisi di Dati
Offriamo un servizio di analisi dati che ti permette di ottenere una visione completa delle attuali performance della tua azienda e prendere decisioni informate basate sui dati.
Formazione
Offriamo sessioni di formazione online e offline per agevolare la comprensione dell'implementazione dei software nella vostra azienda e per assistere gli utenti nel processo di cambiamento.
Migrazione
Ti aiutiamo a migliorare le soluzioni attuali e possiamo aiutarti nella migrazione dei dati da un sistema ad un altro. In questo modo è possibile mantenere i dati adottando nuovi strumenti e migliorando i processi.
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Le tecnologie
Soluta è esperta di un'ampia gamma di software e tecnologie fondamentali per curare le attività di Marketing, Vendite e Customer Service.
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